Términos y condiciones

5 de noviembre de 2025

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web y cualquier compra realizada a través de www.themelonexplorer.com. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos. Le recomendamos guardarlos o imprimirlos para futuras consultas.

1. Definiciones

• La empresa: The Melon Explorer, ubicada en Schreinerweg 24, 22549 Hamburgo, número de registro [número de empresa].

• Cliente: cualquier persona que realiza un pedido o celebra un acuerdo con la Compañía.

• Acuerdo: cualquier pedido, convenio o contrato entre The Melon Explorer y el cliente, incluyendo estos términos y condiciones generales, cuando corresponda.

• Sitio web: www.themelonexplorer.com y sus subdominios

2. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados por la Compañía, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Cualquier condición diferente propuesta por el cliente no será vinculante a menos que sea aceptada por escrito.

3. Precios y pago

Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
El pago debe realizarse por adelantado a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web.

4. Pedidos y entrega

El acuerdo se formaliza una vez confirmado el pedido y recibido el pago.
Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente dentro del plazo de entrega estimado.
Si se produce algún retraso, se informará al cliente y podrá optar por cancelar el pedido.
El riesgo se transfiere al cliente una vez que se ha entregado el paquete.

5. Derecho de desistimiento

El cliente podrá devolver el producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto debe devolverse en su estado original, con sus accesorios y embalaje siempre que sea posible.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
Una vez recibido el producto, se emitirá un reembolso en un plazo de 14 días utilizando el método de pago original.

6. Garantía y reclamaciones

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable.
Cualquier defecto deberá ser reportado por escrito dentro de los 2 meses posteriores a su descubrimiento.
Si la reclamación es válida, el producto será reparado, reemplazado o se reembolsará el importe pagado.

7. Fuerza mayor

La Compañía no se responsabiliza de los retrasos o incumplimientos causados ​​por circunstancias ajenas a su control razonable (tales como huelgas, problemas de transporte o desastres naturales).

8. Protección de datos

Los datos personales serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
La información del cliente solo se compartirá con terceros cuando sea necesario para procesar pedidos o cumplir con obligaciones legales.

9. Disposición final

Estos términos se rigen por las leyes de Alemania.
Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción donde esté establecida la Compañía.
Si alguna cláusula se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
La “comunicación escrita” también incluye la correspondencia por correo electrónico.

Información del contacto:
El explorador de melones
info@themelonexplorer.com
Schreinerweg 24 (a nombre de María del Carmen Jurado Rodríguez), 22549 Hamburgo Alemania